CNV social media protocol prima startpunt voor discussie

Vandaag heeft het CNV haar eigen social media protocol gepubliceerd en deze ook meteen publiek beschikbaar gesteld. Persoonlijk vind ik het initiatief sowieso al lovenswaardig en ook het resultaat mag er zijn. Met de code benadrukt het CNV primair de eigen verantwoordelijkheid bij het online publiceren van gedachten. Gelukkig is het vooral een code die het gebruik van sociale media mogelijk maakt i.p.v. deze te beperken. 

Onbekend maakt onbemind

In de introductie benoemt het CNV het “nieuwe” aan het fenomeen sociale media. Nog niet zo lang geleden bestond er veel discussie over het (privé) gebruik van Internet en e-mail op het werk. In veel gevallen is dit geen discussiepunt meer. Een zelfde discussie vindt nu plaats t.a.v. social media. Onbekend maakt onbemind en de code helpt dit op te lossen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor je online uitingen

Eerlijk gezegd was ik een beetje bang voor een betuttelend document, waarin weer eens duidelijk werd uitgelegd wat nu wel en niet kan en mag. Gelukkig is niets minder waar. De code benadrukt duidelijk de eigen verantwoordelijkheid van alle medewerkers die zich online uiten.

Sociale media stimuleren kennis en informatie deling

Voor het CNV is het uitgangspunt dat sociale media een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan de organisatie. Maar ook kunnen zei tot vragen leiden op de werkvloer. Mag iemand bijvoorbeeld op zijn privéblog over zaken schrijven die met het werk te maken hebben? Wat als een manager vindt dat een medewerker zich online te veel profileert? Wat doe je als iemand uit een vertrouwelijke bijeenkomst twittert of kritiek uit op de organisatie?

De CNV gedragscode [MS Word] geeft hiervoor richtlijnen. De code gaat er vanuit dat werknemers primair kennis en andere waardevolle informatie willen delen. Vanzelfsprekend mag dit geen vertrouwelijke informatie betreffen. Ook dient men duidelijk aan te geven op persoonlijke titel een mening te uiten, tenzij met vanuit zijn functie nadrukkelijk namens het CNV spreekt. Ook wordt benadrukt dat men respectvol met anderen om dient te gaan.

Corrigeer je fouten

Fouten maken mag! Indien je ze ontdekt beschrijft de code dat je deze het beste zelf zo spoedig mogelijk kunt herstellen zonder daarbij het originele bericht te verwijderen. Openheid en transparantie wordt door het CNV erg voorgestaan. Persoonlijk vind ik het erg mooi dat dit ook t.a.v. fouten wordt benadrukt. Voor menigeen zijn sociale media namelijk een totaal nieuw terrein en daar maak je fouten.

Eén punt nog onduidelijk

Eigenlijk is er maar één punt in de code dat ik niet helemaal goed snap. Hieronder even het letterlijke citaat van punt 7:

7. Werknemers mogen geen vertrouwelijke en/of schadelijke informatie verstrekken over klanten, partners of leveranciers zonder hun goedkeuring. Hierin wordt onderscheid gemaakt tussen informatie over het product en de persoon of het bedrijf.

De zin “Hierin wordt onderscheid gemaakt tussen informatie over het product en de persoon of het bedrijf” roept bij mij erg veel vragen op. Ontbreekt hier simpelweg het woordje “GEEN”, zijnde “GEEN onderscheid”? Dat lijkt me namelijk nog het meest logisch.

De code stimuleert onderlinge discussie

De code laat nog de nodige ruimte over voor discussie tussen leidinggevende en medewerker. Ik ben erg benieuwd hoe die discussies af gaan lopen. Daar gaan we namelijk vele varianten zien. Aan de andere kant zie ik ook niet hoe je dat met een code verder dicht zou kunnen timmeren. En eigenlijk moet je dat denk ik ook niet willen.

Wat vind jij van de CNV code? Zou je deze binnen jou organisatie toe willen passsen?

Mocht je deze post de moeite waard vinden, deel hem dan via één van de onderstaande links a.u.b. ook met je eigen netwerk.

[Picture credits: iStockphoto]

Site Footer

Sliding Sidebar

%d bloggers liken dit:
Close Bitnami banner
Bitnami