Wellicht lijken het grote woorden “de sociale media revolutie”, maar het valt niet te ontkennen dat er wat gaande is. Steeds meer mensen delen op allerlei manier online kennis en informatie. Ze passeren gangbare informatiekanalen en baseren hun besluiten op de ervaringen van “gelijkgestemden” die ze online ontmoeten. Eerder schreef ik al dat het niet meer de vraag is of, maar meer hoe en wanneer dit ook jouw business treft. De volgende film toont in vogelvlucht wat er gaande is.